Den Milprog-Kunden steht ein Online-Support-Tool auf Basis des Produkts "Teamviewer" zur Verfügung.

Die Abrechnung der Remote Support-Dienstleistungen (Telefon und/oder Fernwartungstool) erfolgt für Kunden mit einem Dienstleistungsvertrag gemäss den dort festgelegten Tarifen, für alle übrigen Kunden werden pro angebrochene Viertelstunde CHF 49.00 exkl. MWSt verrechnet.